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江西影視行業(yè)務(wù)更需要堅(jiān)持專業(yè)原則的強(qiáng)勢品牌!

江西影視行業(yè)務(wù)更需要堅(jiān)持專業(yè)原則的強(qiáng)勢品牌。

     惠佳影視一直認(rèn)為一個(gè)無法堅(jiān)持專業(yè)原則的企業(yè)是無法立足長遠(yuǎn)的,而且也無法真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值和為用戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。所以長久以來,惠佳影視一直努力堅(jiān)持自己的商業(yè)原則、一直努力提供專業(yè)的服務(wù),所以我們贏得了眾多客戶;而正因?yàn)橼A得了眾多客戶,我們可以變得更加強(qiáng)大,所以我們可以一直堅(jiān)持自己的商業(yè)原則和理想;這就是我們所說的良性循環(huán)……
因?yàn)閳?jiān)持自己的商業(yè)原則、因?yàn)槌珜?dǎo)專業(yè)化的服務(wù),所以在很多時(shí)候我們表現(xiàn)得更加“強(qiáng)勢”,要說明的是我們的這里所說的“強(qiáng)勢”并不代表“強(qiáng)硬”,因?yàn)槲覀儠?huì)堅(jiān)持重視每一個(gè)客戶、堅(jiān)持為客戶認(rèn)真執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié)、堅(jiān)持為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù);而也正因?yàn)檫@種“強(qiáng)勢”,讓我們可以專心的把精力放在為用戶服務(wù)上,甚至可以引領(lǐng)局部市場的一些發(fā)展潮流,不管從任何角度上來說,這種堅(jiān)持原則的“強(qiáng)勢品牌”對(duì)客戶、對(duì)行業(yè)發(fā)展都是有益無害的。

1、嚴(yán)格遵守商業(yè)道德
    我們成功參與了多個(gè)影視廣告片的創(chuàng)意策劃及拍攝,這其中包括非常成功的“繳費(fèi)通”,當(dāng)然他們成功之處主要還是靠他們自身的運(yùn)營,然而惠佳影視在這其中也扮演了非常重要的角色。在其影視廣告片推出后令人耳目一新,可以說已經(jīng)成為該行業(yè)的典范,也一直成為競爭對(duì)手抄襲和模仿的主要對(duì)象。
我們曾經(jīng)接到了數(shù)十個(gè)其競爭對(duì)手的咨詢電話和上門探訪,其中有些人想從我們這里打聽到三九手機(jī)網(wǎng)的運(yùn)營細(xì)節(jié)情況,甚至還有些人直截了當(dāng)?shù)淖屛覀儼芽蛻舻牟邉澩茝V方案賣給他們、或者讓我們仿一套。
然而這些要求都被我們堅(jiān)決的拒絕了!我們保證每一個(gè)客戶的網(wǎng)站都是定制開發(fā)的、都是唯一的,我們絕對(duì)不會(huì)泄露、更不會(huì)轉(zhuǎn)賣任何客戶的網(wǎng)站源代碼,而且我們會(huì)對(duì)客戶的商業(yè)秘密嚴(yán)格保密,從流程監(jiān)管上、從商業(yè)道德上,我們都力求做到絕無疏漏。
我們拒絕短視,短期行為能夠獲得一些利潤,但是損失的卻是更多客戶。如果我們能把這個(gè)客戶的策劃案賣給另外一個(gè)客戶,那么我們也可能會(huì)把另外一個(gè)客戶的策劃案賣給別人……所以在此也請那些被我們拒絕的客戶能夠理解。

2、永遠(yuǎn)不介入價(jià)格戰(zhàn)、絕不轉(zhuǎn)包項(xiàng)目
    惠佳影視絕對(duì)不介入價(jià)格戰(zhàn),因?yàn)槲覀兿嘈牌焚|(zhì)創(chuàng)造價(jià)值,只有具備品質(zhì)的東西才能為用戶創(chuàng)造利潤。而要打造一個(gè)最具品牌價(jià)值的影視傳媒公司,所需的人力、物力、時(shí)間成本都是巨大的。我們情愿犧牲一些業(yè)績,也不愿意成為垃圾影視廣告的制造者。而且合理的利潤讓惠佳影視可以專注的服務(wù)好每一個(gè)客戶、并維護(hù)每一個(gè)客戶的利益。
我們每月都會(huì)放棄幾萬元低價(jià)格的影視制作的合同簽定,盡管這些客戶都是那么的認(rèn)可惠佳影視,盡管我們可能降低一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格就可以獲得這個(gè)合同……有影視公司同行很惋惜的勸我們把這些低價(jià)格的單子接下來,然后再低價(jià)轉(zhuǎn)包給他們做,但是也被我們堅(jiān)決的拒絕了!雖然這樣做惠佳影視每月可以增加更多利潤,但是損失的確是“惠佳影視”這個(gè)品牌,品牌的榮譽(yù)被我們當(dāng)作生命一樣來維護(hù)?;菁延耙晱牟煌獍蛘咿D(zhuǎn)包項(xiàng)目,我們需要對(duì)每個(gè)流程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,我們只做我們能控制的事情。
很多客戶都在對(duì)我們說,某某影視公司給我們報(bào)價(jià)才20000元,而你們要60000元,都是影視制作傳媒公司價(jià)格差異為何如此之大?其實(shí)道理很簡單,一分錢一分貨,如果您得到的是一堆垃圾,再便宜又給您帶來什么利益呢?對(duì)于這部分客戶,我們毫不遲疑的放棄,因?yàn)槲覀兙褪琴u茅臺(tái)的,要買二鍋頭找別人去,這不是拽,這是堅(jiān)持我們自己的商業(yè)原則。

3、堅(jiān)守自己的承諾,也絕不做超出能力的承諾
    一旦與客戶的合作達(dá)成,我們就一定會(huì)堅(jiān)守自己的承諾,所以我們也絕對(duì)不做超出能力和合同范圍的承諾。
    曾經(jīng)有一個(gè)客戶要求影視廣告片做出來之后,他的產(chǎn)品的銷售量立馬就要達(dá)到什么什么樣。其實(shí)這不是不可能的,這是很容易實(shí)現(xiàn)的,但是客戶不給我們時(shí)間,老板甚至也不靜心的聽我們講話,不給我們施展機(jī)會(huì)的平臺(tái)的話,那一切都是空話。所以我們拒絕了。經(jīng)辦人好心的提醒我們,你就答應(yīng)我們老板的口頭要求吧,到時(shí)候也沒有人真會(huì)去跟你們計(jì)較這些的。我們的回答是:從專業(yè)角度我們完全可以做到這點(diǎn),但是這樣做并不會(huì)長久。影視廣告片制作推廣東,是一個(gè)綜合工程,與產(chǎn)品本身的質(zhì)量有關(guān)、但還與經(jīng)常變化市場有關(guān)、與您的公司推廣度有關(guān)、與您的競爭對(duì)手有關(guān)……這本身就是相對(duì)而不是絕對(duì)的,如果作出承諾,顯然是違反了我們的商業(yè)原則。
后來的事實(shí)證明,客戶按我們的影視廣告片推廣計(jì)劃,先投放那里,再投放那里,投放多久等等,他們的產(chǎn)品一直在的同行第一位,但是我們卻始終沒有向客戶做出承諾,其實(shí)即使客戶不作出任何要求,我們也始終會(huì)把這當(dāng)作自己的責(zé)任來做……
這與很多影視公司什么承諾都敢作的做法有很大區(qū)別,有些承諾根本無法兌現(xiàn),您可能得到的也不過是一點(diǎn)點(diǎn)心理滿足。為了惠佳影視的品牌榮譽(yù),我們絕不作出超出范圍的承諾,但是反過來,只要我們承諾的我們也就一定會(huì)做到!

4、倡導(dǎo)專業(yè)化服務(wù)
    如果客戶是按照自己的想法去制作一些影視短片的話,他完全沒有必要花大把的錢去找專業(yè)影視制作公司,招聘2個(gè)兼職人員就可以完全搞定,說不定他們還可以順帶幫您做做端茶遞水的事情。
客戶選擇我們是因?yàn)槲覀兙邆涓鱾€(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),我們是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在為您服務(wù),我們有著上千個(gè)影視營銷以及產(chǎn)品推廣運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),成功的為什么會(huì)成功、失敗的為什么會(huì)失敗,在我們的腦子里都有個(gè)巨大的“數(shù)據(jù)庫”,而且我們每天會(huì)花上30%的時(shí)間來研究行業(yè)的發(fā)展及用戶的行為,所以客戶買的不光是我們的技術(shù),還有我們的思想理念及團(tuán)隊(duì)化服務(wù)。

5、專注每一個(gè)客戶和每一個(gè)客戶的細(xì)節(jié)
    很多客戶擔(dān)心,惠佳影視那么多影視項(xiàng)目,你們會(huì)重視我們的項(xiàng)目嗎?除非惠佳影視事先放棄,不然我們就會(huì)對(duì)每個(gè)一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)!很多細(xì)節(jié)我們并不需要客戶主動(dòng)提醒或者交代,我們在影視片開拍之前就會(huì)對(duì)客戶的行業(yè)進(jìn)行認(rèn)真分析,然后站在專業(yè)的角度去認(rèn)真執(zhí)行每一個(gè)細(xì)節(jié),我們對(duì)每一個(gè)客戶都是公平、負(fù)責(zé)的。
有很多客戶在合同簽定前都想跟惠佳影視老總見面,他們認(rèn)為這樣才會(huì)顯示出對(duì)其項(xiàng)目的重視,這樣的要求或多或少讓我們很為難,因?yàn)榛菁延耙晝?nèi)部都是有著嚴(yán)格的分工及合作的,畢竟惠佳影視與那些幾個(gè)人的小影視公司是有實(shí)質(zhì)區(qū)別的……其實(shí)惠佳影視的每一個(gè)項(xiàng)目都必須經(jīng)過總經(jīng)理親自審核,在創(chuàng)意稿定稿之前和開拍攝之前,在進(jìn)入后期之前,每一次我們的PPM會(huì)議上,他總是那么孜孜不倦的研究著每一個(gè)客戶的細(xì)節(jié),所以不管是任何項(xiàng)目,只要惠佳影視接下來,我們都會(huì)百倍重視的。

6、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化流程
    惠佳影視早在2006年就部署了公司內(nèi)部管理系統(tǒng),這里面包含了文案溝通,前期拍攝計(jì)劃,攝制,后期,調(diào)色,客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)追蹤等等,我們建立了系列標(biāo)準(zhǔn)流程,而這每一個(gè)流程都落實(shí)在具體的執(zhí)行人,而且都有著嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系和保密權(quán)限控制體系。
所以一旦進(jìn)入流程,我們都會(huì)嚴(yán)格規(guī)范的進(jìn)行操作,有些客戶不理解,我跟前期的私人交情那么好,為什么就不能先把影視片的水印去了再結(jié)清尾款呢?惠佳影視是不是不講人情???其實(shí)惠佳影視在管理上是一個(gè)非常人性化的公司,但是除非事先約定,我們一般都不會(huì)輕易的去改變流程,因?yàn)楹芏噘|(zhì)量事故都出在人情因素上。不管是為客戶負(fù)責(zé)、還是為公司負(fù)責(zé)的角度來說,我們都要求每位同事嚴(yán)格遵守公司流程。

7、絕不參加任何招標(biāo)、比稿活動(dòng)
    惠佳影視絕對(duì)不會(huì)為了三斗米而折腰,今年我們放棄了很多拍片的招標(biāo)和比稿的機(jī)會(huì),這其中包含很多優(yōu)秀、且具備良好聲譽(yù)的公司。其實(shí)我們也很想?yún)⑴c這些公司的影視拍攝制作及運(yùn)營項(xiàng)目中去,畢竟優(yōu)秀的服務(wù)商+優(yōu)秀的企業(yè)合作,我們相信惠佳影視既可以獲得良好的展示機(jī)會(huì)、而客戶也可以獲得巨大的效益,這是真正意義上的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。
但是既然我們做出了《惠佳影視在合同簽定前不參加任何比稿活動(dòng)》的承諾,我們就必須做到。所以我們態(tài)度堅(jiān)決的拒絕了很多企業(yè)邀請投標(biāo)的請求。當(dāng)然,也很有多優(yōu)秀企業(yè)在認(rèn)真考察惠佳影視實(shí)力以后,最終放棄招標(biāo)計(jì)劃而直接選擇了惠佳影視,我們在此表示感謝,惠佳影視也絕對(duì)不會(huì)讓你們失望。
我們更愿意把時(shí)間花在服務(wù)好每一個(gè)現(xiàn)有客戶、把精力花在對(duì)影視行業(yè)的研究上,我們不愿意做形式主義的靶子,所以再一次強(qiáng)調(diào):不管您的項(xiàng)目多大、不管您的公司多么有實(shí)力,類似招標(biāo)、比稿活動(dòng)的事情就不用邀請惠佳影視了。

8、引導(dǎo)行業(yè)市場發(fā)展
    不管您是否承認(rèn),惠佳影視確實(shí)在很多方面引導(dǎo)了江西影視行業(yè)的發(fā)展。所以很多同行在嫉恨惠佳影視的同時(shí),也不得不承認(rèn):在價(jià)格主導(dǎo)、在技術(shù)創(chuàng)新、在服務(wù)模式等等方面,惠佳影視確實(shí)為江西影視行業(yè)做出了不可磨滅貢獻(xiàn)。
我們每年放棄的大量低端業(yè)務(wù)都會(huì)順利的落入其它影視公司之手,我們在倡導(dǎo)只為客戶提供專業(yè)的影視策劃,攝制,推廣服務(wù),江西只有極少數(shù)影視公司做到了這點(diǎn),我們在倡導(dǎo)一流的文案+ 一流的執(zhí)行,絕大多數(shù)江西影視公司還是0創(chuàng)意+三流的執(zhí)行,現(xiàn)在我們欣喜的看到這已經(jīng)成為一種趨勢,越來越多的客戶開始重視創(chuàng)意和執(zhí)行的重要性。而惠佳影視的文案及公司作品甚至公司的網(wǎng)站也被競相模仿甚至抄襲,這是一個(gè)不得不承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。在不是特別惡劣的情況下我們惠佳影視都采取了寬容的態(tài)度……同行們,好好想想自己的路應(yīng)該如何走,不要光看別人的路,你自己掉進(jìn)水坑里了……

不管如何,我們惠佳影視都會(huì)堅(jiān)持專業(yè)原則的強(qiáng)勢品牌,不管是客戶、對(duì)同行、還是對(duì)行業(yè)市場的發(fā)展......

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